🔁 Повернення товару

Ми дбаємо про комфорт наших клієнтів, тому ви можете повернути товар належної якості
протягом 14 днів (не враховуючи дня покупки),
якщо він не підійшов за формою, габаритами, кольором, розміром
або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

📦 Умови повернення

• Товар не був у використанні.
• Збережено товарний вигляд і повну комплектацію.
• Відсутні сліди експлуатації, подряпини, вм’ятини чи інші пошкодження.
• Збережено всі пломби, ярлики, захисні плівки та інші елементи пакування.
• Оригінальна упаковка не пошкоджена і забезпечує цілісність товару при транспортуванні.

Якщо товар не відповідає вищезазначеним вимогам
(має ознаки використання, відсутня упаковка або пошкоджений зовнішній вигляд),
товар повертається покупцеві за його рахунок.
Просимо поставитись із розумінням — такі умови регламентуються чинним законодавством України.

💰 Повернення коштів

Після отримання поверненого товару на наш склад ми проводимо перевірку його стану та комплектації.
Якщо товар відповідає вимогам політики повернення,
грошові кошти повертаються протягом 14 календарних днів
з моменту прийняття товару на склад.

Повернення коштів(комісія відсутня за повернення коштів) здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата:

— у разі оплати карткою — на ту саму банківську карту;

— у разі безготівкового розрахунку — на рахунок платника.

У разі, якщо повернення коштів неможливе тим самим способом (наприклад, через технічні причини),
менеджер узгоджує з клієнтом альтернативний спосіб виплати.

⚙️ Процедура повернення

1. Зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом (телефоном: (066) 697 73 44 або електронною поштою: orders@emmt.com.ua)
   та повідомте про бажання повернути товар.
2. Підготуйте товар до відправлення: переконайтеся, що він має оригінальну упаковку, пломби, ярлики та всі комплектуючі.
3. Надішліть товар за адресою яку вам вкаже менеджер або сервісний інженер за допомогою обраної транспортної компанії (доставка за рахунок покупця, якщо повернення не пов’язане з помилкою магазину).
4. Після отримання та перевірки товару наш менеджер зв’яжеться з вами для підтвердження повернення коштів.

❗ Важливо

• Поверненню не підлягають товари, що виготовлялися або замовлялися індивідуально під клієнта.
• Пошкодження, отримані через неправильне використання товару, не є підставою для повернення.
• Витрати на доставку повернення покриває покупець, якщо інше не узгоджено з менеджером магазину.

Дотримуючись цих простих правил, ми гарантуємо швидке та прозоре повернення коштів без зайвих затримок.